vacature
Service Coördinator (BE)
REGIE OVER SERVICE. GROEI IN TECHNIEK EN LEIDERSCHAP.
Als Service Coördinator bij BigBrother stuur je Service en Onderhoud in België en Luxemburg aan. Je houdt overzicht, stelt prioriteiten en zorgt dat storingen snel en goed worden opgelost. Je werkt met een vast team engineers en voor A-merken in Mobility, zoals TotalEnergies en Q8. Zo combineer je regie, techniek en stabiliteit in de operatie.
De functie
betrouwbare uitvoering. techniek die vooruithelpt.
Je coördineert alle service- en onderhoudswerkzaamheden voor elektrotechnische beveiligingsinstallaties. Jij plant, schakelt, stuurt bij en bewaakt de kwaliteit. Bij storingen analyseer je de situatie, zet je de juiste engineer in of los je het probleem zelf op. Je stemt af met klanten, leveranciers en collega’s en werkt continu aan slimmere processen. Je rapporteert aan de Senior Projectmanager van onze vestiging in Wilrijk.
Wat je gaat doen:
- Coördineren en opvolgen van service- en onderhoudsmeldingen, ook buiten werktijd
- Aansturen en technisch begeleiden van een team van circa 5 engineers
- Opstellen en bewaken van de dagelijkse en periodieke serviceplanning
- Analyseren en oplossen van storingen, op afstand of met interventie op locatie
- Bewaken van kwaliteit, voortgang en afspraken met klanten en partners
JOUW profiel
je brengt rust in drukte. en maakt keuzes die het verschil maken.
Je combineert technische kennis met overzicht en besluitvaardigheid. Je schakelt doordacht, communiceert helder en houdt de serviceorganisatie onder controle. Je stuurt een team aan op inhoud en samenwerking, en je durft knopen door te hakken als het nodig is. Tegelijk blijf je nauwkeurig: je bewaakt kwaliteit, processen en afspraken. Je vertaalt klantvragen naar concrete oplossingen en duidelijke instructies voor engineers.
Je bent of hebt:
- Minimaal 3 jaar ervaring in techniek of servicecoördinatie (elektro/beveiliging)
- Ervaring met aansturen, begeleiden of inhoudelijk coachen van een technisch team
- Sterk in plannen, prioriteren en overzicht houden bij meerdere meldingen tegelijk
- Oplossingsgericht en besluitvaardig, met oog voor kwaliteit en detail
- Nederlands en Engels beheers je goed; Frans spreek je vlot
WErken BIJ
BIGBROTHER
werk dat ertoe doet. groeien met vertrouwen.
“Je stuurt je team aan, lost technische vraagstukken op en houdt de service strak georganiseerd. Die mix van regie en techniek maakt deze rol sterk.”
– Aart van Rooijen, CEO BigBrotherBij BigBrother werk je in een omgeving waar kwaliteit en klantimpact zwaar wegen. Je krijgt mandaat om beslissingen te nemen en de ruimte om processen te verbeteren. Je staat er nooit alleen voor: je werkt samen met engineers, collega’s en partners die eigenaarschap nemen. Ondertussen bouw je aan je eigen ontwikkeling via de BigBrother Academy. Zo groei je in techniek, leiderschap en regie. In een organisatie die internationaal vooroploopt.
Wat je van ons krijgt:
- Wat je bij ons krijgt:
- Een uitstekend salaris dat past bij je ervaring en verantwoordelijkheden, inclusief 25 vakantiedagen
- Goede secundaire arbeidsvoorwaarden: auto, laptop, telefoon, pensioenregeling, hospitalisatieverzekering, maaltijd- en ecocheque
- Toegang tot de BigBrother Academy: van vakinhoud tot persoonlijk leiderschap
- Een hecht en deskundig team dat elkaar ondersteunt en vooruithelpt
- Werken voor A-merken als TotalEnergies en Q8
OVER ONS
voorop in technologie, gedreven door verantwoor- delijkheid.
BigBrother ontwikkelt slimme technologie die mobiliteit en retail veiliger maakt. Met ons datagedreven platform beschermen we dagelijks mensen, producten en processen op ruim 7.500 locaties in Europa. Dat doen we samen – met lef, vakmanschap en een team dat elkaar versterkt.
Wat je bij ons merkt:
- Internationaal actief en snelgroeiend techbedrijf
- Focus op innovatie, veiligheid en procesoptimalisatie
- Hecht team met informele cultuur en korte lijnen
- Grote merken, zichtbare impact
- Veel ruimte voor persoonlijke groei en initiatief
Solliciteren
Interesse?
VUL HET FORMULIER
IN.
Klaar voor een functie waarin je groeit, presteert en impact maakt? Solliciteer direct via het formulier of stuur een WhatsApp bericht naar Annemarie. We kijken uit naar je reactie!
