Vacature
Service Coördinator
REGIE OVER SERVICE. GROEI IN TECHNIEK EN LEIDERSCHAP.
Als Service Coördinator bij BigBrother stuur je Service en Onderhoud in Nederland aan. Je houdt overzicht, stelt prioriteiten en zorgt dat storingen snel en goed worden opgelost. Je werkt met een vast team engineers en voor A-merken in de Mobility en Retail, zoals Shell, de Bijenkorf. Zo combineer je regie, techniek en stabiliteit in de operatie.
De functie
betrouwbare uitvoering. techniek die vooruithelpt.
Je coördineert alle service- en onderhoudswerkzaamheden voor elektrotechnische beveiligingsinstallaties. Jij plant, schakelt, stuurt bij en bewaakt de kwaliteit. Bij storingen analyseer je de situatie, zet je de juiste engineer in of los je het probleem zelf op. Je stemt af met klanten, leveranciers en collega’s en werkt continu aan slimmere processen.
Wat je gaat doen:
- Coördineren en opvolgen van service- en onderhoudsmeldingen
- Aansturen en technisch begeleiden van een team van circa 5 engineers
- Opstellen en bewaken van de dagelijkse en periodieke serviceplanning
- Analyseren en oplossen van storingen, op afstand of met interventie op locatie
- Bewaken van kwaliteit, voortgang en afspraken met klanten en partners
JOUW profiel
JE BRENGT RUST IN DRUKTE. EN MAAKT KEUZES DIE HET VERSCHIL MAKEN.
Je combineert technische kennis met individuele daadkracht, overzicht en besluitvaardigheid. Je schakelt doordacht, communiceert helder en houdt de serviceorganisatie onder controle. Je stuurt een team aan op inhoud en samenwerking, en je durft knopen door te hakken als het nodig is. Tegelijk blijf je nauwkeurig: je bewaakt kwaliteit, processen en afspraken. Je vertaalt klantvragen naar concrete oplossingen en duidelijke instructies voor engineers.
Je bent of hebt:
- Affiniteit met techniek (elektro/beveiliging)
- Flexibel en klantgericht
- Ervaring met werken in een technisch team
- Sterk in plannen, prioriteren en overzicht houden bij meerdere meldingen tegelijk
- Oplossingsgericht en besluitvaardig, met oog voor kwaliteit en detail
- Communicatief sterk in het Nederlands
WErken BIJ
BIGBROTHER
WERK DAT ERTOE DOET. GROEIEN MET VERTROUWEN.
“Je stuurt je team aan, lost technische vraagstukken op en houdt de service strak georganiseerd. Die mix van regie en techniek maakt deze rol een sleutelpositie in ons team.”
– Hendrik van der Velde, Lead Operations BigBrother NederlandBij BigBrother werk je in een omgeving waar kwaliteit en klantimpact zwaar wegen. Je krijgt mandaat om beslissingen te nemen en de ruimte om processen te verbeteren. Je staat er nooit alleen voor: je werkt samen met engineers, collega’s en partners die eigenaarschap nemen. Ondertussen bouw je aan je eigen ontwikkeling via de BigBrother Academy. Zo groei je in techniek, leiderschap en regie. In een organisatie die internationaal vooroploopt.
Wat je bij ons krijgt:
- Een uitstekend salaris dat past bij je ervaring en verantwoordelijkheden, inclusief 25 vakantiedagen
- Goede secundaire arbeidsvoorwaarden
- Toegang tot de BigBrother Academy: van vakinhoud tot persoonlijk leiderschap
- Een hecht en deskundig team dat elkaar ondersteunt en vooruithelpt
- Werken voor A-merken zoals Shell en de Bijenkorf
OVER ONS
Voorop in technologie, gedreven door verantwoor- delijkheid.
BigBrother ontwikkelt slimme technologie die mobiliteit en retail veiliger maakt. Met ons datagedreven platform beschermen we dagelijks mensen, producten en processen op ruim 7.500 locaties in Europa. Dat doen we samen – met lef, vakmanschap en een team dat elkaar versterkt.
Wat je bij ons merkt:
- Internationaal actief en snelgroeiend techbedrijf
- Focus op innovatie, veiligheid en procesoptimalisatie
- Hecht team met informele cultuur en korte lijnen
- Grote merken, zichtbare impact
- Veel ruimte voor persoonlijke groei en initiatief
Eerste stap naar je droombaan
Interesse?
we horen je graag.
Klaar voor een functie waarin je groeit, presteert en impact maakt? Solliciteer direct via het formulier of stuur een WhatsApp bericht naar Annemarie. We kijken uit naar je reactie!
